Última actualización: 28 de agosto de 2026.
1. Responsable
SP Quality S.r.l., NIF y número IVA 11043610010, Strada Cebrosa 25, 10036 Settimo Torinese (TO), Italia; +39 011 818 2350; [email protected] (el «Responsable»).
2. Datos, finalidades y bases jurídicas
- Navegación y seguridad: datos técnicos, IP, registros e identificadores de sesión/dispositivo para prestar y proteger el sitio; ejecución del servicio e interés legítimo en seguridad.
- Cuenta, carrito, pedidos y pagos: identidad, contacto, direcciones, datos fiscales, carrito, pedido, entrega, pago y comunicaciones; medidas precontractuales, contrato y obligaciones legales.
- Asistencia, devoluciones y garantía: mensajes y documentos para atender solicitudes y defender derechos; contrato, obligaciones legales e intereses legítimos.
- Newsletter: email y prueba del consentimiento; consentimiento revocable en todo momento. Las comunicaciones de productos similares a clientes existentes se limitan a los supuestos legales, con oposición sencilla y gratuita.
- Administración y fiscalidad: datos de pedidos, pagos y facturación exigidos por ley.
- Estadísticas y mejora del sitio: solo con tu consentimiento, datos técnicos y de interacción como páginas visitadas, URL de origen, características del navegador y del dispositivo, clics y desplazamientos se tratan mediante Google Analytics y Microsoft Clarity para medir el uso del sitio y detectar problemas de navegación. Las sesiones de Clarity son reconstrucciones técnicas, no vídeos de la persona, y el servicio enmascara los campos de entrada. Base jurídica: consentimiento; la negativa no afecta a la compra.
- Medición y personalización publicitaria: solo con tu consentimiento, Google Ads y Meta Pixel pueden medir campañas y conversiones y usar identificadores en línea para publicidad más relevante. Base jurídica: consentimiento, revocable en cualquier momento.
3. Obleas personalizadas e imágenes
Al usar Cialda Studio tratamos la imagen subida, vista previa, instrucciones de composición y archivo de impresión para fabricar el producto solicitado. La base jurídica son medidas precontractuales y contrato. Solo acceden personal autorizado y, cuando sea necesario, el laboratorio de producción. No se usan para publicidad ni para entrenar sistemas de inteligencia artificial.
Los diseños no comprados se borran automáticamente tras el plazo configurado, actualmente 90 días. Los vinculados a un pedido se conservan durante el plazo de producción y asistencia configurado, actualmente como máximo 365 días, salvo obligación legal o defensa de derechos.
4. Datos obligatorios
Los campos obligatorios son necesarios para cuenta, pedido, entrega o fiscalidad. El consentimiento de newsletter es opcional y su negativa no afecta a la compra.
5. Destinatarios
Pueden tratar datos el personal autorizado y proveedores necesarios: alojamiento/IT, email/asistencia, transportistas/logística, laboratorio de impresión alimentaria, proveedores de pago elegidos en checkout, asesores administrativos/fiscales y autoridades. Los encargados quedan vinculados conforme al art. 28 RGPD cuando proceda.
6. Transferencias fuera del EEE
Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo se basan en decisión de adecuación o garantías apropiadas, incluidas cláusulas contractuales tipo y medidas adicionales necesarias.
7. Conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para finalidades y obligaciones. Pedidos/facturas siguen plazos civiles y fiscales; la cuenta hasta su cierre y posteriores obligaciones o reclamaciones; asistencia hasta resolución y prescripción; newsletter hasta revocación y supresión técnica. Los plazos de Cialda Studio figuran arriba.
8. Decisiones automatizadas
El sitio no toma decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado con efectos jurídicos o similares del art. 22 RGPD. No hay perfilado comercial sin base jurídica e información específica.
9. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición y retirar el consentimiento escribiendo a [email protected]. Puedes reclamar ante el Garante italiano o tu autoridad competente.
10. Cookies
Consulta la Política de cookies. Fecha y versión identifican el texto aplicable.
