Dernière mise à jour : 28 août 2026.
1. Responsable du traitement
SP Quality S.r.l., numéro de TVA et code fiscal 11043610010, Strada Cebrosa 25, 10036 Settimo Torinese (TO), Italie ; +39 011 818 2350 ; [email protected] (le « Responsable »).
2. Données, finalités et bases juridiques
- Navigation et sécurité : données techniques, adresse IP, journaux et identifiants de session/appareil pour fournir et protéger le site ; exécution du service et intérêt légitime de sécurité.
- Compte, panier, commandes et paiements : identité, coordonnées, adresses, données fiscales, panier, commande, livraison, paiement et communications ; mesures précontractuelles, contrat et obligations légales.
- Assistance, retours et garantie : messages et documents nécessaires au traitement des demandes et à la défense des droits ; contrat, obligations légales et intérêts légitimes.
- Newsletter : email et preuve du consentement ; consentement révocable à tout moment. Les communications sur des produits analogues à des clients existants ne sont utilisées que dans les limites légales, avec opposition simple et gratuite.
- Administration et fiscalité : données de commande, paiement et facturation imposées par la loi.
- Statistiques et amélioration du site : uniquement avec votre consentement, des données techniques et d’interaction telles que les pages visitées, l’URL d’origine, les caractéristiques du navigateur et de l’appareil, les clics et le défilement sont traitées par Google Analytics et Microsoft Clarity afin de mesurer l’utilisation du site et de repérer les problèmes de navigation. Les sessions Clarity sont des reconstitutions techniques, et non des vidéos de la personne, et les champs de saisie sont masqués par le service. Base juridique : consentement ; le refus n’affecte pas l’achat.
- Mesure et personnalisation publicitaire : uniquement avec votre consentement, Google Ads et Meta Pixel peuvent mesurer les campagnes et conversions et utiliser des identifiants en ligne pour des publicités plus pertinentes. Base juridique : consentement, révocable à tout moment.
3. Feuilles alimentaires personnalisées et images
Avec Cialda Studio, nous traitons l'image chargée, l'aperçu, les instructions de composition et le fichier d'impression afin de fabriquer le produit demandé. La base juridique est l'exécution de mesures précontractuelles et du contrat. Seuls le personnel autorisé et, si nécessaire, le laboratoire de production y accèdent. Nous ne les utilisons ni pour la publicité ni pour entraîner des systèmes d'intelligence artificielle.
Les projets non achetés sont supprimés automatiquement après le délai configuré, actuellement 90 jours. Ceux liés à une commande sont conservés pendant la période de production et d'assistance configurée, actuellement au maximum 365 jours, sauf obligation légale ou défense d'un droit.
4. Caractère obligatoire
Les champs obligatoires sont nécessaires au compte, à la commande, à la livraison ou aux obligations fiscales. Le consentement newsletter est facultatif et son refus n'affecte pas l'achat.
5. Destinataires
Les données peuvent être traitées par le personnel autorisé et les prestataires nécessaires : hébergement et informatique, email et assistance, transporteurs et logistique, laboratoire d'impression alimentaire, prestataires de paiement choisis au checkout, conseillers administratifs/fiscaux et autorités. Les sous-traitants sont liés conformément à l'article 28 du RGPD, le cas échéant.
6. Transferts hors EEE
Tout transfert hors de l'Espace économique européen repose sur une décision d'adéquation ou des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types et les mesures complémentaires nécessaires.
7. Conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités et obligations légales. Commandes et factures suivent les délais civils et fiscaux ; le compte jusqu'à sa fermeture puis pour les obligations ou litiges ; l'assistance jusqu'à résolution et expiration des délais de recours ; la newsletter jusqu'au retrait puis à la suppression technique. Les délais Cialda Studio figurent ci-dessus.
8. Décisions automatisées
Le site ne prend pas de décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou analogues au sens de l'article 22 RGPD. Aucun profilage commercial n'est effectué sans base juridique et information spécifique.
9. Droits
Vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation, portabilité ou opposition, et retirer votre consentement, à [email protected]. Vous pouvez saisir le Garante italien ou votre autorité de contrôle compétente.
10. Cookies
Consultez la Politique relative aux cookies. La date et la version identifient le texte applicable.
