Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2026.
1. Titolare del trattamento
SP Quality S.r.l., P. IVA e C.F. 11043610010, Strada Cebrosa 25, 10036 Settimo Torinese (TO), Italia, telefono +39 011 818 2350, email [email protected] (il «Titolare»).
2. Dati, finalità e basi giuridiche
- Navigazione e sicurezza: dati tecnici, indirizzo IP, log, identificatori di sessione e informazioni sul dispositivo, per erogare e proteggere il sito, prevenire abusi e risolvere anomalie. Base giuridica: esecuzione del servizio e legittimo interesse alla sicurezza.
- Account, carrello, ordini e pagamenti: dati identificativi e di contatto, indirizzi, dati fiscali, contenuto del carrello, ordine, consegna, pagamento e comunicazioni, per misure precontrattuali, esecuzione del contratto e obblighi legali.
- Assistenza, resi e garanzia: messaggi e documentazione necessari a rispondere, gestire reclami e difendere diritti. Basi giuridiche: contratto, obblighi legali e legittimo interesse alla tutela dei diritti.
- Newsletter: indirizzo email e prova del consenso per inviare comunicazioni promozionali. Base giuridica: consenso, revocabile in ogni momento. L'eventuale comunicazione su prodotti analoghi a clienti esistenti avviene solo nei limiti dell'art. 130, comma 4, Codice privacy e con opposizione semplice e gratuita.
- Adempimenti amministrativi e fiscali: dati di ordini, pagamenti e fatturazione richiesti dalla legge. Base giuridica: obbligo legale.
- Statistiche e miglioramento del sito: solo con il tuo consenso, dati tecnici e di interazione come pagine visitate, URL di provenienza, caratteristiche del browser e dispositivo, clic e scorrimenti sono trattati tramite Google Analytics e Microsoft Clarity per misurare l’uso del sito e individuare problemi di navigazione. Le sessioni Clarity sono ricostruzioni tecniche, non video della persona, e i campi di input sono mascherati dal servizio. Base giuridica: consenso; il rifiuto non incide sull’acquisto.
- Misurazione e personalizzazione pubblicitaria: solo con il tuo consenso, Google Ads e Meta Pixel possono misurare campagne e conversioni e usare identificatori online per annunci più pertinenti. Base giuridica: consenso, revocabile in ogni momento.
3. Cialde personalizzate e immagini
Quando usi Cialda Studio trattiamo l'immagine caricata, l'anteprima, le istruzioni di composizione e il file di stampa per realizzare il prodotto richiesto. La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali e del contratto. I file sono accessibili solo al personale autorizzato e, quando necessario, al laboratorio incaricato della produzione. Non li utilizziamo per finalità promozionali o per addestrare sistemi di intelligenza artificiale.
Le personalizzazioni non acquistate sono cancellate automaticamente dopo il periodo configurato, attualmente 90 giorni; quelle collegate a un ordine sono conservate per il periodo produttivo e di assistenza configurato, attualmente non oltre 365 giorni, salvo necessità di tutela di un diritto o obbligo di legge. La dichiarazione sul diritto di usare l'immagine è distinta da questa informativa.
4. Conferimento e conseguenze
I dati contrassegnati come obbligatori sono necessari per account, ordine, consegna o obblighi fiscali; senza di essi potremmo non poter fornire il servizio. Il consenso newsletter è facoltativo e il rifiuto non incide sull'acquisto.
5. Destinatari
I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da fornitori necessari al servizio, quali hosting e infrastruttura IT, email e assistenza, corrieri e logistica, laboratorio di stampa alimentare, prestatori di pagamento scelti nel checkout, consulenti amministrativi/fiscali e autorità nei casi previsti. I fornitori che agiscono per nostro conto sono vincolati ai sensi dell'art. 28 GDPR, ove applicabile.
6. Trasferimenti fuori dallo SEE
Qualora un fornitore tratti dati fuori dallo Spazio economico europeo, il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza o di garanzie appropriate, incluse le clausole contrattuali standard, e delle misure supplementari eventualmente necessarie. Puoi chiedere informazioni sulle garanzie applicabili ai contatti del Titolare.
7. Conservazione
Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità indicate e agli obblighi di legge. I dati di ordini e fatturazione sono conservati per i termini civilistici e fiscali applicabili; i dati dell'account fino alla chiusura e per il successivo periodo necessario a obblighi o difesa; i ticket fino alla loro gestione e al decorso dei termini di tutela; i dati newsletter fino alla revoca e alla successiva soppressione tecnica. I tempi dei file Cialda Studio sono indicati al punto 3. I log di sicurezza sono conservati per periodi proporzionati al rischio.
8. Decisioni automatizzate
Il sito non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi ai sensi dell'art. 22 GDPR. Non effettuiamo profilazione commerciale senza una base giuridica e un'informazione specifica.
9. Diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, nonché revocare il consenso senza pregiudicare i trattamenti precedenti, scrivendo a [email protected]. Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità competente del tuo Paese.
10. Cookie e aggiornamenti
Per informazioni sui cookie consulta l'Informativa cookie. Possiamo aggiornare questa informativa; la data e la versione pubblicate permettono di identificare il testo applicabile.