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1. Vendedor
SP Quality S.r.l., NIF y número IVA 11043610010, Strada Cebrosa 25, 10036 Settimo Torinese (TO), Italia; +39 011 818 2350; [email protected]. Estas condiciones rigen las compras en tuttopasticceria.com.
2. Consumidores y profesionales
La protección del consumidor se aplica a compras ajenas a una actividad empresarial o profesional. Los clientes B2B pueden solicitar acreditación; las condiciones y descuentos se comunican tras verificar el perfil. La solicitud no garantiza aprobación.
3. Productos
Características esenciales, precio, disponibilidad, variantes, plazos especiales e información obligatoria aparecen en la ficha y el checkout. En alimentos, ingredientes, alérgenos y demás información obligatoria disponible antes de la compra forman parte de la oferta.
4. Pedido y contrato
Antes del envío se pueden revisar y corregir datos, productos, costes y pago. El botón que indica obligación de pago transmite un pedido vinculante. El contrato se concluye al confirmar la aceptación, salvo indisponibilidad, error evidente o controles legítimos comunicados sin demora.
5. Precios y pagos
Los precios al consumidor están en euros e incluyen IVA salvo indicación lícita distinta. Envío, recargos y total se muestran antes del pedido. Los métodos ofrecidos actualmente son transferencia bancaria y, donde el checkout lo permita, contra reembolso.
6. Entrega
Métodos, costes y estimaciones figuran en Envíos y devoluciones y en checkout. El riesgo del consumidor se transmite con la posesión física. La reserva documenta daños visibles sin limitar la garantía.
7. Desistimiento
El consumidor puede desistir dentro de los 14 días naturales desde la posesión mediante declaración inequívoca a [email protected]. Debe devolver dentro de los 14 días siguientes a SP Quality S.r.l., Strada Cebrosa 25, 10036 Settimo Torinese (TO), Italia. Los costes directos son suyos salvo indicación contraria. Reembolsamos, incluida entrega estándar, dentro de 14 días, por el mismo medio cuando sea posible; podemos esperar a recibir bienes o prueba de envío.
Modelo de desistimiento
A SP Quality S.r.l., Strada Cebrosa 25, 10036 Settimo Torinese (TO), [email protected]: comunico mi desistimiento respecto de los siguientes bienes: […]. Pedido/recibido el: […]. Nombre y dirección: […]. Fecha: […]. Firma (solo en papel): […].
8. Excepciones y personalización
No hay desistimiento en los casos del art. 59 del Código de Consumo italiano, incluidos bienes a medida o claramente personalizados, rápidamente perecederos y bienes precintados de higiene/salud abiertos. Las impresiones alimentarias con imagen, texto, forma o composición elegidos por el cliente son personalizadas. La exclusión se muestra antes del carrito y en el resumen. Los derechos por defectos permanecen.
9. Garantía legal
Se aplica la garantía de los arts. 128–135-septies del Código de Consumo italiano: reparación o sustitución gratuita y, cuando corresponda, reducción proporcional o resolución. Ningún plazo interno limita derechos imperativos.
10. Reclamaciones
[email protected]. Rige la ley italiana sin privar al consumidor de la protección imperativa de su residencia habitual. Siguen disponibles los organismos ADR y tribunales competentes. La antigua plataforma ODR de la UE fue retirada.
11. Privacidad
Consulta la Política de privacidad. Aceptar las condiciones no es consentimiento de marketing.
